微軟公司當地時(shí)間7月20日表示，美國電腦安全技術(shù)公司“眾擊”為微軟視窗系統發(fā)布的軟件更新中存在“缺陷”，由此引發(fā)的故障據估算影響了全球近850萬(wàn)臺安裝了該系統的設備。微軟表示，“眾擊”公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)解決方案來(lái)加速故障修復。

北京時(shí)間19日3時(shí)開(kāi)始，全球多地微軟視窗系統因一款安全軟件更新而宕機，出現“藍屏”，航空、醫療、傳媒、金融、零售、物流等多個(gè)行業(yè)受到影響。根據航班跟蹤網(wǎng)站FlightAware的信息，截至美國東部時(shí)間20日中午12點(diǎn)左右，美國已有大約2.3萬(wàn)架次航班延誤。

微軟官方博客發(fā)布《幫助客戶(hù)度過(guò)CrowdStrike故障期》的聲明。微軟表示，盡管軟件更新偶爾可能會(huì )引起干擾，但像CrowdStrike這樣的重大事件并不經(jīng)常發(fā)生。公司目前估計CrowdStrike的更新影響了850萬(wàn)臺Windows設備，占所有Windows設備不到1％。盡管百分比很小，但廣泛的經(jīng)濟和社會(huì )影響反映了企業(yè)正在使用CrowdStrike支持許多關(guān)鍵服務(wù)。